Agentische KI für eine demokratische Verwaltung

Neunzig Prozent der in einer aktuellen Erhebung befragten öffentlichen Institutionen planen, agentische KI innerhalb der nächsten zwei bis drei Jahre einzusetzen.* Diskutiert wird die Technologie dabei häufig unter der Perspektive von Effizienzversprechen in Zeiten schwindender personeller Ressourcen. Doch agentische KI ist mehr als ein Effizienzthema: Agentische Systeme übersetzen Lebenslagen in mögliche Verwaltungsleistungen, unterstützen bei der Antragsstellung oder dabei diese sichtbar zu machen, und zeigen, wo ein Verfahren steht und welche Schritte erforderlich sind. Das eröffnet Chancen für eine zugänglichere, gerechtere und nachvollziehbarere Verwaltung. Im Forschungsprojekt „Agentische KI in der Verwaltung“ gehen wir deshalb der Frage nach, wie der Einsatz agentischer KI in der öffentlichen Verwaltung gestaltet sein muss, damit sie die Grundlagen demokratisch-rechtsstaatlichen Verwaltungshandelns aktiv stärkt.

 

*World Economic Forum & Capgemini (2026). Making Agentic AI Work for Government: A Readiness Framework. World Economic Forum.

Ziel des Projekts ist, Orientierung für Verwaltung, Politik und Regulierung zu schaffen, wie agentische KI zu besserem Verwaltungshandeln beitragen und demokratiestärkend wirken kann.